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数字化基础建设提升景区服务能力
2021-08-25 15:15:25 来源:科技日报

“在安仁古镇景区比较明显的位置,我们设置了30套一键报警器。游客遇到各种问题便能通过报警器上的红色按钮直接呼叫我们的指挥中心,进行远程问题解决。”8月23日,在安仁古镇智慧旅游指挥中心现场值守屈艳介绍,该功能不仅有一键报警请求,还能进行360度AR全景监控。

安仁古镇智慧旅游指挥中心 

安仁古镇坐落于四川省大邑县,拥有千年历史,古镇中保存完好的中西合璧老公馆有27座、现代博物馆场馆55座、藏品1000余万件,现存文物的价值和规模、拥有博物馆的数量,在全国同类小镇中是首屈一指。曾经的繁华似锦,并没有因为时间而消逝。如今,小镇的历史和文化已渐渐变了样,融入的是当下古镇科技赋能的飞速发展。

数字化基础建设提升景区服务能力

走进游客中心,一块20方米左右的智慧旅游可视化大屏立于眼前,除了监控画面之外,这块大屏幕还显示有景区的客流数据,切换景区各分区地图,客流数据动态监测结果就会叠加在地图上,使得各景区的人流量热度直观地呈现其中。

“我们可以通过观察客流热力图上的颜色变化,根据颜色的深浅来判断景区的人气,一般区域块的颜色越深人群越集中,颜色越浅则人群就越分散。”安仁古镇旅游发展管委会景区管理与宣传营销部部长张博介绍,客流热力图是根据时间和空间两个维度,对指定区域内的人流量聚集程度进行分析,来判断游客对景区某一景点的关注度,从而精准判断游客的潜在喜好,实现精准化管理服务。

据介绍,安仁古镇智慧旅游指挥调度中心面积约122方米,大屏面积20方米,设置了视频巡查、指挥调度、分析研判等工位,建有客流监测系统、视频卡口系统、求助广播系统、电子巡更系统、AR云景系统等基础采集设施。

“这些基础采集设施可以实现安仁古镇景区实时客流监测、游客画像、游客客源地分析、车流统计分析、网络评价分析、天气环保监测、应急指挥调度等数据统计分析;实现信息统一发布、统一指挥调度,整体提升安仁古镇旅游管理和服务质量,完成了安仁古镇智慧景区和信息化系统建设。”张博说。

国家宝藏战国·曾侯乙编钟展馆

截至目前,安仁古镇智慧旅游指挥调度中心系统已经运行8个月240天,游客覆盖380万人次。

历史与“黑科技”结合提升游客体验感

8月的川西,火辣辣的太阳毫不留情地炙烤着大地,位于安仁古镇坝子广场的国家宝藏线下体验馆仿佛被蒸笼笼罩着,一个个大黑盒子在骄阳下透着一丝神秘。

带着“开盲盒”的心情,走进一间黑屋子,仿佛开启了一场如梦似真的光影之旅。屋内360度环绕超炫酷视觉黑科技让战国·曾侯乙编钟文物更加活化,当你用手触碰编钟,会触发相应的乐器,将不同的乐器点亮,就能在变幻的光影中合奏一曲。

“在西汉时期的辛追墓T形帛画展馆中,我们同样采用了体感交互与影像相结合的方式呈现,观众需要挥动手臂来触发影像,将这幅帛画用动画的方式重构,让用户看到这幅画的每一个细节。在交互中,观众化身为驮着太阳的神鸟,开启古人所呈现的世界。”国家宝藏线下体验馆工作人员李顺说。

据介绍,这里的国家宝藏栏目全国首个线下体验馆,共有九个“盲盒”,展示陕西、湖南等地的西周大克鼎、睡虎地秦墓竹简、杜虎符、辛追墓T形帛画、雍正粉彩瓶、葡萄花鸟纹银香囊、骖龙雷车阵、越王勾践剑、曾侯乙编钟。

“我们通过影像、AR、VR、全息投影、传感器装置等技术立体呈现了九件国家宝藏细节,应用三维建模技术与3D自动成像系统加载,精准复刻文物细节,以‘全新’面貌呈现在世人面前,生动解读国之重器背后的历史。”李顺说,触发国宝背后的神秘“机关”,游客就能体验黑科技带来的神奇,无疑给充满历史文化的安仁古镇添上了一件“科技外套”。

双创孵化器为古镇提档升级“赋能”

科技创新,是企业发展的命根,是城市发展的内生动力。这座千年古镇不仅充满着历史气息,打造双创台,创建以产业培育为核心的创投生态圈也在随之前进。

作为安仁古镇景区信息服务产业的重要支撑,康佳之星安仁创新中心由大邑县政府、安仁华侨城、康佳创投共同发起设立,围绕“文创+科创”核心定位,聚焦新经济产业的孵化器、加速器、产业园三级产业培育体系,致力建设成为国家级双创空间,为大邑培育出一批行业领先的创新型企业。

康佳之星安仁创新中心一期项目于2019年6月投入运营,面积共3000米,将原有的物理空间进行有机改造,完善功能配套,为创业团队提供了创业孵化、资源对接项目路演、共享直播间、专业5G视频拍摄基地等服务,初步形成以市场需求为培育导向,以创新中心为培育载体,以政策支持为发展助力的企业孵化培育机制。

康佳之星安仁创新中心工作人员李爽介绍,该创新中心通过创投基金及创新基地孵化服务两大核心业务,协同供应链、创投服务云台等支持业务,为初创企业成长赋能;通过4链融合体系,在产业链基础上构建创新链,在创新链基础上组织人才链和配置资金链,聚焦Al+、智能制造、新一代信息技术3大方向,优化场景应用,挖掘培育产业独角兽,驱动产业转型升级,为区域发展提供新动能。

目前,该创新中心正在与本地高校、行业协会深度联动,共同寻找优质初创企业,加速孵化培育,为创业团队提供市场订单机会、创业风险投资以及企业管理培训等一系列支持,并对孵化成功的企业进行持续产业化支持,树立企业孵化新标杆。

关键词: 服务,能力,景区,数字化

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