8月6日，北京经开区、天津经开区、广州经开区通过“跨省云签”方式签署《京津穗经开区政务服务改革创新合作联盟框架协议》，正式启动三地国家级经开区268项政务服务事项“跨省通办”。据了解，这是全国成立的首个政务服务改革创新合作联盟，其启动的多地政务服务事项“跨省通办”联动模式在全国也首开先河。

据介绍，此次京津穗三地共推出268项政务服务事项作为首批“跨省通办”事项，涉及商事登记、行业准入、从业资格、人事薪酬等企业关心的关键领域，将“全程网办”和“代收代办”作为目前阶段的主要通办模式。

三地设置“跨省通办”专窗，针对已实现全程网办的事项，由专窗工作人员通过自助端、移动端及PC端等渠道，辅导并协助申请人完成账号注册、信息填报、材料上传等操作，并建立“全流程网办专人服务”模式。

针对涉及提交纸质材料的事项，采取“代收代办”方式，由一方“跨省通办”专窗工作人员寄送至业务所在地的审批部门进入受理程序，全程关注办事进度，而后将办理结果通过网络或中国邮政快递(EMS)送达申请人。

“简单来说，就是通过三地更加密切的业务协同，让企业与当事人办理异地业务‘少跑腿’、‘不跑腿’，办理异地业务实现和本地业务一样的省时、便捷、高效。”天津经开区政务服务办公室副主任王硕表示，北京经开区行政审批局、北京经开区政务服务中心、天津经开区政务服务办公室、广州经开区行政审批局作为本次“跨省云签”的主体单位，前期已经完成了通办事项梳理、通办专窗开设、服务模式重构、异地业务培训、信息化系统整合等大量准备工作。

未来，三地还将持续优化业务流程，将同事同标、证照互认、智能服务作为下一步“跨省通办”努力方向，为企业与办事人提供更为便捷顺畅的政务服务体验。

关键词： 政务服务 材料 信息 服务